Here’s the summary in 100 words and its German translation:
English Summary (100 words):
Richard Marshall, founder of Pall Mall Barbers, spoke at Barclays Eagle Hub about the realities of entrepreneurship and SME growth. He emphasized that small businesses thrive on strong relationships, not just financial products. Drawing on his experience building a business and living with dyslexia, Marshall highlighted the need for financial institutions to understand the person behind the company, listen actively, and adapt communication for neurodiverse individuals. He stressed that effective support involves practical understanding, not just offering solutions. The event fostered a crucial dialogue between entrepreneurs and financial professionals, underscoring the value of ecosystems like Eagle Labs in helping businesses genuinely grow through comprehensive support.
Deutsche Übersetzung (German Translation):
Richard Marshall, Gründer von Pall Mall Barbers, sprach im Barclays Eagle Hub über die Realitäten des Unternehmertums und das Wachstum von KMU. Er betonte, dass Kleinunternehmen von starken Beziehungen leben, nicht nur von Finanzprodukten. Aus seiner Erfahrung im Unternehmensaufbau und dem Leben mit Legasthenie betonte Marshall die Notwendigkeit, dass Finanzinstitute die Person hinter dem Unternehmen verstehen, aktiv zuhören und die Kommunikation für neurodiverse Personen anpassen. Er hob hervor, dass effektive Unterstützung praktisches Verständnis erfordert, nicht nur das Anbieten von Lösungen. Die Veranstaltung förderte einen entscheidenden Dialog zwischen Unternehmern und Finanzexperten und unterstrich den Wert von Ökosystemen wie Eagle Labs, um Unternehmen durch umfassende Unterstützung wirklich zu Wachstum zu verhelfen.
Im Barclays Eagle Hub in der Old Street herrschte große Energie, ehrliche Gespräche und eine echte Zielstrebigkeit.
Ich habe mich sehr gefreut, dass ich eingeladen wurde, während eines Schulungstages zum Barclays Relationship Manager einen Vortrag zu halten und meine Geschäftsreise mit dem National Business Development Team, Fachkollegen und Mitgliedern des Führungsteams zu teilen.
Der Raum war voller Neugier und echtem Lernwillen. Das ist mir wichtig, denn kleine und mittelständische Unternehmen wachsen nicht allein durch Finanzierung. Sie wachsen durch Beziehungen, Verständnis, praktische Unterstützung und Menschen, die sich die Zeit nehmen, zuzuhören.
Ich teilte die Bühne mit Richard Ward von Brebners, das Gespräch moderierte Paul Elsey. Wir brachten unterschiedliche Erfahrungen in den Raum, aber das Ziel war uns einig: den Menschen, die Unternehmen unterstützen, zu helfen, besser zu verstehen, wie das Leben von Unternehmern wirklich ist.
Wir sprachen über den Aufbau eines Unternehmens, Neurodiversität, Legasthenie, den Zugang zu Finanzmitteln und die Herausforderungen, denen sich KMU-Inhaber jeden Tag gegenübersehen.
Das sind für mich keine abstrakten Themen. Ich habe sie gelebt.
Warum mir dieses Gespräch wichtig war
Ich habe einen Großteil meines Berufslebens damit verbracht, Pall Mall Barbers aufzubauen.
Dieser Weg beinhaltete Wachstum, schwierige Entscheidungen, internationale Expansion, finanziellen Druck, Personalbeschaffung, Immobilien, Marketing und die Verantwortung, die mit dem Unternehmen verbundenen Menschen zu unterstützen.
Dazu gehörte auch Legasthenie.
Ich weiß, wie es sich anfühlt, mit einer klaren Vision in ein professionelles Meeting zu gehen, aber Schwierigkeiten mit der Art und Weise zu haben, wie Informationen präsentiert werden. Ich kenne den Druck, eine wichtige Entscheidung treffen zu müssen und gleichzeitig Zahlen, Dokumente und Sprache anders zu verarbeiten als die Menschen am Tisch.
Diese Erfahrung hat meine Einstellung zu Führung und Unterstützung geprägt.
Mein MBE würdigte meine Verdienste um den internationalen Handel, die Betreuung und Unterstützung von Menschen mit Legasthenie. Ich bin stolz auf diese Ehre, aber ich sehe es auch als Verantwortung an, das, was ich gelernt habe, weiterzugeben und anderen Menschen dabei zu helfen, voranzukommen.
Der Vortrag bei Barclays gab mir die Gelegenheit, diese Erfahrungen in einen Raum voller Menschen zu bringen, die für Geschäftsinhaber einen bedeutenden Unterschied machen können.
Kleine Unternehmen brauchen mehr als nur Finanzprodukte
Eine der stärksten Botschaften, die ich vermittelt habe, war, dass KMU-Inhaber echte Beziehungen schätzen.
Ein Geschäftsinhaber geht nicht einfach in eine Bank, um nach einem Produkt zu suchen. Er oder sie trägt möglicherweise jahrelange Arbeit, persönliche Risiken, familiären Druck, Mitarbeiterpflichten und einen Ehrgeiz mit sich, der sich nur schwer in einem Formular zusammenfassen lässt.
Die Zahlen zählen. Der Geschäftsfall zählt. Auf die richtige Beurteilung kommt es an.
Aber es ist auch wichtig, die Person hinter dem Unternehmen zu verstehen.
Ein starker Beziehungsmanager sollte Wissen, Klarheit und praktischen Wert mitbringen. Sie sollten verstehen, wo das Unternehmen steht, was der Eigentümer erreichen möchte und was den Fortschritt behindert.
Barclays selbst hebt im Rahmen seiner Unterstützung für etablierte Unternehmen Beziehungsteams, fachliche Unterstützung, Networking-Möglichkeiten und die Einführung von Investoren hervor. Darüber hinaus bietet es Business-Relationship-Teams einen Weg für KMU-Kunden, die Kredite und umfassendere Bankunterstützung suchen.
Der Wert dieser Unterstützung steigt, wenn sich die Beziehung menschlich anfühlt.
Hören Sie zu, bevor Sie die Lösung anbieten
Unternehmer sind oft von Menschen umgeben, die Antworten geben.
Manchmal brauchen sie zuerst jemanden, der bereit ist, die Frage richtig zu verstehen.
Ein Unternehmen bittet vielleicht um eine Finanzierung, aber das eigentliche Problem könnte das Timing des Cashflows sein. Es mag den Anschein haben, dass ein neues Produkt benötigt wird, aber die größere Herausforderung könnte internationales Wachstum, Personalbeschaffung oder kommerzielle Planung sein.
Die erste Antwort ist nicht immer die richtige Antwort.
Das habe ich durch den Bau von Pall Mall Barbers gelernt. Wenn Sie für ein Unternehmen verantwortlich sind, hängt jede Entscheidung mit etwas anderem zusammen. Eine Immobilienentscheidung wirkt sich auf den Cashflow aus. Eine Einstellungsentscheidung wirkt sich auf die Servicekapazität aus. Eine Expansionsentscheidung wirkt sich auf den Betrieb, das Marketing und die Personen aus, die bereits mit Ihnen zusammenarbeiten.
Die Person, die das Unternehmen unterstützt, muss mehr als nur die unmittelbare Anfrage sehen.
Dafür braucht es gute Fragen.
Es erfordert Zuhören ohne Eile.
Es erfordert ein Verständnis der Ambitionen des Eigentümers und der Realität, in der diese Ambitionen umgesetzt werden müssen.
Was mich meine Geschäftsreise gelehrt hat
Als ich jung war, begann meine Reise in einem Friseurladen, wo ich Böden fegte und Tee kochte.
Später machte ich eine Ausbildung zum Friseur, zog nach London und arbeitete in der Nähe der Savile Row, bevor ich das Risiko einging, Pall Mall Barbers zu kaufen. Ich bin mit praktischer Friseurerfahrung, Ehrgeiz und Entschlossenheit in die Unternehmensführung eingestiegen, musste beim Aufbau des Unternehmens aber auch viele Dinge lernen.
Meine Legasthenie stellte mich vor Herausforderungen, insbesondere in den Bereichen Lesen, Schreiben und Betriebswirtschaft. Ich hätte das als Grund zum Aufhören betrachten können. Stattdessen habe ich Wege gefunden, weiter voranzukommen.
Im Laufe der Zeit entwickelte sich Pall Mall Barbers von einem Londoner Friseursalon zu einer größeren Marke mit Standorten in London und New York. Dieses Wachstum geschah nicht durch eine einzige Entscheidung. Es entstand aus jahrelangem Lernen, Belastbarkeit, vertrauensvollen Beziehungen und Menschen, die das richtige Wissen im richtigen Moment einbrachten.
Deshalb sind mir Mentoring und beziehungsorientierte Unternehmensunterstützung so wichtig.
Niemand baut alleine richtig.
Neurodiversität sollte verstanden und nicht verborgen bleiben
Wir haben auch offen über Neurodiversität und Legasthenie gesprochen.
Verschiedene Menschen verarbeiten Informationen unterschiedlich. Sie kommunizieren möglicherweise anders, organisieren Ideen anders oder bemerken Chancen, die andere verpassen.
Diese Unterschiede können eine Quelle der Stärke sein.
Sie können auch zu einer Barriere werden, wenn professionelle Systeme nur auf eine einzige Denk-, Lese- oder Kommunikationsweise ausgerichtet sind.
Ein Unternehmer mit Legasthenie versteht sein Geschäft möglicherweise vollständig, hat aber Schwierigkeiten mit der ausführlichen schriftlichen Dokumentation. Eine andere Person ist vielleicht sehr kreativ und geschäftsbewusst, benötigt jedoch eine direktere oder visuelle Erklärung von Finanzinformationen.
Das bedeutet nicht, dass die Standards gesenkt werden sollten.
Das bedeutet, dass die Kommunikation klarer sein sollte.
Es bedeutet, zu fragen, ob die Person es versteht, anstatt anzunehmen, dass Schweigen Zustimmung bedeutet.
Es bedeutet, den Menschen die Möglichkeit zu geben, zu erklären, wie sie arbeiten und welche Unterstützung es ihnen ermöglicht, ihre Arbeit richtig zu machen.
Ich wollte nie, dass Legasthenie als Entschuldigung angesehen wird. Ich möchte, dass es als Teil dessen verstanden wird, wie manche Menschen denken, Probleme lösen und Unternehmen aufbauen.
Wenn Menschen das Gefühl haben, ehrlich über ihre Bedürfnisse sprechen zu können, werden berufliche Beziehungen stärker.
Beim Zugang zu Finanzmitteln geht es auch um den Zugang zu Verständnis
Die Finanzen können darüber entscheiden, ob ein Unternehmen stillsteht oder sich weiterentwickelt.
Es kann Ausrüstung, Räumlichkeiten, neue Mitarbeiter, internationalen Handel oder die nächste Wachstumsphase finanzieren.
Der Zugang zu Finanzmitteln kann jedoch schwierig sein, insbesondere für einen Eigentümer, der den Prozess noch nicht durchlaufen hat.
Die Sprache könnte sich technisch anfühlen. Die Dokumentation kann anspruchsvoll sein. Der Eigentümer weiß möglicherweise nicht, welcher Finanzierungsweg angemessen ist oder wie er das Unternehmen klar präsentieren soll.
Barclays Eagle Labs ist sich bewusst, dass Finanzierung ein komplexer Bereich sein kann und bietet Programme, Dienstleistungen und Verbindungen an, die Geschäftsinhabern dabei helfen sollen, ihre Möglichkeiten zu verstehen und sich auf Investitionen vorzubereiten.
Hier kann eine gute berufliche Beziehung einen echten Unterschied machen.
Die Aufgabe besteht nicht darin, zu versprechen, dass jede Bewerbung erfolgreich sein wird. Es soll dem Eigentümer helfen, den Prozess zu verstehen, zu erkennen, was erforderlich ist, und fundierte Entscheidungen zu treffen.
Klarheit schafft Vertrauen.
Selbst wenn die Antwort „Nein“ lautet, kann eine klare Erklärung einem Unternehmer helfen, zu verstehen, was geändert werden muss, bevor er es erneut versucht.
Der Wert des Barclays Eagle Hub
Der Ort spiegelte den Zweck des Tages wider.
Barclays Eagle Labs bringt Unternehmer, Investoren, Unternehmen, Mentoren und Bankwissen zusammen. Sein Netzwerk bietet Arbeitsbereiche, Mentoring, Lerntools, Veranstaltungen und Wachstumsprogramme, die ambitionierten Unternehmen helfen sollen, sich zu vernetzen und zu skalieren.
Der Barclays Innovation Hub in Shoreditch ist speziell als Raum für Zusammenarbeit, Kreativität und Wachstum in der gesamten britischen Innovationswirtschaft positioniert.
Eine solche Umgebung ist wichtig.
Unternehmer brauchen mehr als nur gelegentliche Beratung. Sie benötigen Zugang zu Netzwerken, Menschen mit relevanter Erfahrung und Gesprächen, die ihnen helfen, ihr Unternehmen anders zu sehen.
Ein starkes Ökosystem entbindet den Gründer nicht von der Verantwortung. Der Eigentümer muss immer noch die Entscheidungen treffen und die Arbeit erledigen.
Aber das richtige Ökosystem kann die Isolation verringern und die Qualität dieser Entscheidungen verbessern.
Ein Tag voller Absichten
Ich verließ den Barclays Eagle Hub ermutigt.
Der Raum brachte positive Energie, ehrliche Fragen und eine echte Bereitschaft, die Realitäten von KMU zu verstehen.
Ich bin allen dankbar, die den Trainingstag organisiert haben, den Barclays-Teams, die teilgenommen haben, Paul Elsey für die Moderation und Richard Ward von Brebners, der die Bühne geteilt und eine weitere wertvolle Perspektive in das Gespräch eingebracht hat.
Teamarbeit ist wichtig, denn niemand sieht das ganze Bild.
Wenn Unternehmer, Finanzinstitute, Berater und Mentoren ihre Erfahrungen offen teilen, schaffen wir ein besseres Verständnis. Besseres Verständnis führt zu stärkeren Beziehungen. Stärkere Beziehungen können dazu beitragen, dass mehr Unternehmen die Beratung und Unterstützung erhalten, die sie für ihr Wachstum benötigen.
Das ist der bedeutungsvolle Unterschied, den wir gemeinsam bewirken können.
Bleiben Sie in Verbindung mit Richard Marshall| CEO und Gründer von Pall Mall Barbers
Richard Marshalls Reise zeigt, dass Beständigkeit, Handwerkskunst und Service Sie von der Hintertür eines Friseursalons bis nach Windsor Castle führen können.
Wenn Sie jemals nach „Friseuren in meiner Nähe“ gesucht haben und einen Pall Mall Barbers-Laden betreten haben, sind Sie Teil dieser Geschichte.
Vielen Dank, dass Sie Teil der Reise sind.
Bleiben Sie jeden Tag scharf
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